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北京时间11月17日,“中美跨境电商贸易投资云洽会”于ZOOM直播平台圆满落幕。本次活动由中国建设银行纽约分行、中国建设银行浙江分行和中国国际贸易促进委员会驻美国代表处主办,美新物流、Export Now、中国(浙江)自由贸易试验区、敦煌网、国贸数字、Toolots Inc.协办。同时,活动获得了沃尔玛的全程支持。

本次活动分为跨境电商云洽会和跨境电商产业链撮合活动两部分。相关领域的政府机构、行业组织和头部企业汇聚线上,共话中美电商的挑战与机遇,旨在促进中美跨境电商业态交流合作,推动外贸转型升级。

Part1 跨境电商云洽会

11月16日上午9点,跨境电商云洽会正式开始。本次会议,由中国建设银行浙江省分行副行长郑浩担任开场主持人。

会议伊始,中国驻美国大使馆朱洪公使、美中贸委会中国区副会长Matthew Margulies、中国建设银行国际业务部总经理孙剑波分别进行了致辞。

朱洪先生进行了“把握数字经济时代机遇,推动中美跨境电商发展”的主题分享,谈到在数字经济时代,跨境电商发展生机蓬勃,成为疫情期间稳外贸的重要力量。他表示,中美跨境电商仍处于重要战略机遇期,机遇大于挑战,要抓住数字时代机遇,巩固跨境电商发展优势,营造良好产业环境,推广跨境电商的有效做法。

Matthew Margulies先生谈到,中美两国作为全球最大的两个经济体,在经济方面有很强的互补性。加之,中美第一阶段贸易协定的签署,有助于进一步打开中国市场,推动美国对华出口增长。未来,更深入的市场化政策改革将进一步推动双边贸易增长。

会议中,孙剑波女士表示,双方经贸合作既能实现互利共赢,也有利于世界经济复苏。她说到本次选择跨境电商作为云洽会主题的原因,一是跨境电商成为推动国际贸易发展的重要力量,二是中美两国开展跨境电商合作的潜力巨大,三是跨境电商的发展呼唤金融企业的创新。同时,她希望本次会议能帮助中美两国电商企业创造发展的新机遇。

致辞结束后,云洽会进入行业大会环节。在这一环节,围绕后疫情时代跨境电商存在的危与机,中国建设银行纽约分行总经理李锁生,中国国际贸易促进委员会驻美国代表处总代表赵振格,前美国商务部副部长、Export Now总裁Frank Lavin,沃尔玛全球电商高级招商顾问周以恒,中国(浙江)自由贸易试验区杭州片区管委会专职副主任陈卫菁分别进行了主题发言。

李锁生先生说到,跨境电商作为新兴业态,可为中美贸易增长开辟新空间。他强调,纽约分行将在现有产品基础上,结合美国市场特点和跨境电商需求,提供量身定制的金融产品和服务。同时,纽约分行将发挥国有大行境内外优势,为实现对接的企业配套提供解决方案,为稳定外贸增长,提升企业国际竞争能力,输送金融及时雨。

赵振格先生谈到,我国跨境电商在海外也遇到了一些瓶颈。对此,他提出几点建议:一是,有实力的出口企业积极建设海外仓,或选择信誉良好、有终端用户销售渠道的海外仓企业合作;二是,企业提高知识产权保护意识,加强规范自律,积极打造自主品牌;三是,及时开展前端调查,排查企业内部产品情况,降低产品质量风险;四是,充分了解平台准入规则,完善企业自身合规体系;五是,关注相关国家、地区政治政策,及时做出调整。

会议中,Frank Lavin先生分享了几点在美国市场中如何取得成功的经验。他表示对新品牌来说,电商平台是成本最低的,有助于产品触达市场;要打造差异化产品,提高竞争力;建立数字沟通战略,阐述品牌故事;关注消费者需求,及时调整销售活动。

周以恒女士说到,沃尔玛正在进行线下和线上客群的整合,通过APP合并,将线下2亿高粘度用户群带到线上。她提到今年3月,沃尔玛全面开放了中国卖家入驻,取得了骄人成绩。同时,她招商条件作了详细介绍,强调沃尔玛注重自身品牌和卖家品牌,关注客户体验,因而要求入驻者有一定的运营经验,在物流服务商有较高的履单能力。

陈卫菁女士谈到,今年以来,杭州自贸片区在跨境电商领域所做的工作。一是,持续深化制度创新和供给;二是,持续助力市场主体培育,推动跨境电商品牌出海;三是,持续加速跨境人才培养,推出系列培养计划;四是,持续提升跨境物流能力,建设通达全球的智能物流网络;五是,持续营造最优的口岸环境,建立跨境贸易便利化的合作机制。

主题发言结束后,接着进入到精彩纷呈的中美跨境电商圆桌论坛环节。本环节旨在从不同跨境电商行业参与者的角度,针对行业热点问题进行剖析,为跨境电商卖家企业的经营发展提供有效建议。

本次圆桌论坛,由中国建设银行国际业务部高级副经理王秋石担任主持人,参与讨论的嘉宾分别为敦煌网全球本土化事业部副总裁易青、美新物流市场总监蔡雯婷、拓拉思投资人与董事孙军、浙江国贸数字科技有限公司首席运营官韩杰。

论坛中,各位嘉宾首先作了自我介绍,然后展开讨论。

针对中国的电商卖家企业如何进入北美市场,易青先生给出了几点建议:一是,关注北美的B类市场;二是,关注Z世代呈现出的数字迁移特点;三是,关注细分市场和环保主题,在细分市场找到差异化和品牌定位;四是,注重资金,要开拓市场,就需要打造好的产品。针对即将到来的圣诞、新年等销售旺季,易青先生提到应把心态从卖家思维调整为品牌思维,借助每一个活动建立起自己的品牌;在选品方面,应从卖家的跟风思维转换为品牌思维;如果是2B业务,应更多关注用户的长期价值。

易青先生表示全球产业链的重新配置和布局是一个不可避免的历史趋势,中国卖家不应过于依赖疫情所带来的机会,因为海外市场拼的是马拉松,应更多考虑自身用户群体,思考品牌定位及能为用户创造何种价值,从而打造自身品牌,与美国合作伙伴、消费者建立长期共赢的关系。

对于未来跨境电商的发展,他谈到全球经济更多是以价值观来连接人、连接合作伙伴、连接消费者,因而要重视价值层面;并且在价值全球化时代,企业要更多思考如何在商品中注入真正的价值,在交易中带来更多的生态价值。从价值出发,他表示未来2B和2C的界限会变小,大家会会更灵活的思路打交道,全球化将以不可逆转的趋势继续高歌猛进。

孙军先生谈到工业产品种类繁多,在中国有几十万家中小企业生产各种各样的工业产品。同时,他介绍了拓拉斯平台的热门品类,包括物料搬运设备、激光机床、广告机械、实验设备、农机设备等。针对物流问题,他表示应做好运输周期变长的计划,把货分批发出来,因为新到的柜清关更快速,而原先堆在码头的货柜吗,需要等码头工人慢慢清理。并且,美国码头拥堵问题与工会有一定关系,很难解决,这一状况可能会继续存在。

谈及供应链问题,他表示由于贸易不平等与中美地缘政治竞争关系,扰乱了全球产业链的正常工作。对中国的工业产品厂家来说,美国市场是一个巨大的半开发蓝海市场,各厂家应积极打造自身品牌。在工业产品的跨境领域,企业做独立站的趋势愈加凸显,并且由于美国每年的大基建计划,房屋基建方面的设备具有庞大的市场需求,相关生产厂家应提前做好准备,及时抓住机会。

针对中国电商卖家企业遇到港口拥堵、运力下降等物流问题,蔡雯婷女士提出卖家应优化供应链,加强对履约时效的关注,及时调整兑付周期;对于一些销售较稳定的货物,应做好相应的库存备货计划,以应对行业时效问题,从而及时补货。对于电商卖家对运率下降的投诉和反馈,她表示应及时更新每月的履约时效表,告知客户所应预留的时间,为客户提供更多的选择。同时,建议客户在选择船东时不仅要考虑海运费,还应考虑其在美国是否拥有码头。

对于销售旺季,蔡雯婷女士谈到卖家可以利用海外仓中转服务,不仅能使客户更快收到货物,提升其购物体验,还能解决平台库容限制问题。此外,她建议卖家把部分货物布局在美东,直接从当地海外仓进行C端配送,同时建议卖家提前计算库存周期。针对电商供应链管理问题,蔡雯婷女士表示跨境电商卖家应树立品牌战略,进行产业升级;在布局地方市场时,应更多考虑C端需求,为其提供更好的配送体验。她说到,为了使平台配送做到时效可控,2020年美新物流增加了洛杉矶自营车队,这一举措不仅解决了从码头提柜到仓库的服务问题,还解决了从西岸配送到东岸的专线服务问题。在未来,美新物流仍会不断优化产品,改进服务,与客户一同成长。

韩杰先生谈到浙江国贸发布的“麒麟计划”,通过政府、企业、高校三个层面,致力于打造围绕跨境出口电商服务的生态体系。根据制造业、青年创业的发展路径,浙江国贸打造了全球开店、主体培育、打造全供应链等大服务体系,针对行业人才缺失问题,给予高校全面的解决方案;为城市进行贸易大脑设计,帮助企业合规经营;同时,帮助企业进行品牌出海的全领域探索。

对于品牌、供应链危机、物流服务等,韩杰先生作了相应补充。他提出行业呈野蛮性发展,商业应回归本质;未来仍存在很大的不确定因素,卖家要更全面地考虑,用一定思维去补充效率和渠道扩张;在品牌提升的基础上,全球扩张渠道不再局限于线上,银行也能更好融入新业态中,帮助企业获得更高的资金流动和周转效率。

他提到跨境电商是一个窗口,给予了中国品牌进行突围的最佳机遇。在未来,企业应重视2B,他认为2B是一种效率的整合,在这一过程中,应尊重2B领域;同时,企业应注重效率提升,推动品牌发展;掌握先进技术,抓住流量趋势,打造极具价值感的品牌,从而保持突围优势。

在各位嘉宾的精彩分享中,中美跨境电商圆桌论坛悄然结束。

Part2 跨境电商产业链撮合活动

11月17日上午9点,跨境电商产业链撮合活动正式开始。

本次活动由Neo Bridge Studio新桥工作室创办人、自由制片人曹旋律主持,美新物流海外渠道总监欧阳敏、腾讯美国业务发展总监Eagle Yi、美国中西部对华商会执行会长陈辽瑞、杭州乐链网络科技有限公司创始人王薇、英国J&P会计师事务所亚洲区CEO简稚云作为嘉宾参与其中。

撮合活动围绕打通跨境电商产业链资源共享,助力企业间精准对接与合作展开。

至此,中美跨境电商贸易投资云洽会圆满落下帷幕。本次活动围绕促进中美跨境电商交流合作展开,通过对中小微跨境出口电商在经营中遇到的招商获客、物流仓储、结算融资等难点问题的深入讨论,赋能企业破局出海。